Covid-19 heeft een enorm grote invloed op de wereldeconomie. De vraag daalt, het aanbod is verdampt en de cashflow is voor veel bedrijven een uitdaging geworden. Bedrijven over de hele wereld worstelen om hun supply chain levensvatbaar, hun financiën gezond en hun klanten tevreden te houden. Geen van deze dingen is eenvoudig, maar correct uitgevoerd kan dit nieuw marktleiderschap creëren. Hieronder staan enkele tips die professionals werkzaam in de supply chain kunnen overwegen.

1. Bepaal welke leveranciers cruciaal zijn en doe wat mogelijk is om ze overeind te houden

Leveranciers hebben het zwaar. In veel industrieën zijn de leveranciers over de hele wereld verspreid. Velen van hen ervaren een ongekende daling van de vraag en een aanzienlijk percentage van deze bedrijven haalt het niet, ondanks overheidssteun. Bepaal welke leveranciers cruciaal zijn en doe wat mogelijk is om ze overeind te houden. Soms betekent dit dat je meer bij de leverancier moet bestellen (tegen een lagere prijs), zelfs als je bedrijf mogelijk overtollige voorraad moet dragen. Vaak betekent het om te beslissen welke leveranciers cruciaal zijn en zaken naar hen te leiden ten koste van andere, minder kritieke leveranciers. Soms betekent dit het gebruik van leningen zonder rente of andere maatregelen om een leverancier levensvatbaar te houden.

2. Wees fanatiek over het begrijpen van de werkelijke vraag en het aanmoedigen van nieuwe vraag

De vraag is lijkt soms catastrofaal laag (en soms superhoog). Met veel economieën in de wereld die geconfronteerd worden met een vraag die  lager is dan ze ooit hebben meegemaakt, is er verandering gaande. Tenzij je je bezighoudt met elektrische fietsen of videoconferenties, hebben maar weinig bedrijven een ongekend hoge vraag en als ze het geluk hebben in die positie te zitten, weten ze niet zeker hoe lang dat vraagniveau zal blijven bestaan. De vraag is onzeker en varieert van bijna niet-bestaand (horeca, tourisme) tot sterk belemmerd (retail) tot hoog maar onzeker (thuiswerk en bull-whip effecten). Wees dus fanatiek over het begrijpen van de werkelijke vraag en het aanmoedigen van nieuwe vraag, waar mogelijk. Dit betekent waarschijnlijk een upgrade van je vermogen om nieuwe gegevenstypes en gegevensbronnen te verzamelen en te gebruiken. Consolideer SKU’s zodat je iets belangrijks kan maken en leveren. Prijs dynamisch wat je verkoopt.

3. Verlaag waar mogelijk kosten, MAAR doe ook de juiste investeringen

De cashflow is krap. Doordat de vraag afneemt en de kosten hoog zijn, hebben bedrijven moeite met het maken van budgetten of hebben ze zelfs onvoldoende cashflow. Verlaag daarom waar mogelijk de arbeidskosten, zoek overheidssteun, verlaag de extra kosten, MAAR doe de juiste investeringen in de digitale toeleveringsketen en je toekomstige personeel. Het is belangrijk om te investeren in dingen die klanten helpen en een nieuw niveau van digitale efficiëntie te creëren. Het is ook belangrijk dat alle kosten worden bijgesteld tot een niveau dat je bedrijf in staat stelt om te leveren zoals je normaal doet zonder kredietproblemen te ondervinden.

4. Duik diep in de vereisten van de ‘nieuwe’ klant

Klanten zijn gefrustreerd. Sommige klanten kunnen niet krijgen wat ze willen, en dan kunnen ze niet verzamelen en verkopen wat hún klanten nodig hebben. Sommige klanten zijn niet tevreden met hun verplichte-afname-contracten. Ze hebben het volume gewoon niet meer nodig. Duik daarom diep in de vereisten van de ‘nieuwe’ klant. De meeste bedrijven zullen er baat bij hebben om hun klantenbestand opnieuw te bekijken en te beslissen welke nieuwe factoren belangrijk zijn. De markt is op een aantal fundamentele manieren veranderd! Bepaal hoe je digitale supply chain strategie zal veranderen. Zorg ervoor dat je supply chain voor klanten een betere manier creëert om te kopen. Denk na over nieuwe bedrijfsmodellen die de klant geven wat hij nodig heeft.

5. Erken hoog presterende medewerkers voor hun bijdrage

Werknemers en aandeelhouders zijn bezorgd. Het is geen verrassing dat werknemers zich zorgen maken over werkzekerheid. Het is ook niet verwonderlijk dat aandeelhouders zich zorgen maken over het behouden en vergroten van de waarde van hun investeringen. Erken dus hoog presterende medewerkers voor hun bijdrage, zelfs als je daarvoor hun salaris moet verhogen. Denk goed na over het soort vaardigheden dat in de toekomst nodig is en zorg ervoor dat je de mensen behoudt die passen bij dat talentprofiel. Een belangrijk vaardigheidsgebied dat aandacht nodig heeft, is data science / analytics. Deze vaardigheden zijn vaak moeilijk te vinden en vereisen mogelijk een extra vergoeding om werknemers aan te trekken en te behouden.

6. Werk in cross-functionele teams en vermijd silo’s

Bedrijven ondernemen actie en het helpt! Silo’s in organisaties creëren altijd problemen, en in een pandemie zijn ze buitengewoon problematisch. Je moet een manier vinden om over silo’s heen te werken om de klant gelukkig te maken. Het opzetten van een ‘commandocentrum’ is een goede manier om dit op korte termijn aan te pakken. Cross-functionele teams die gemotiveerd zijn om de klant gelukkig te maken en de financiën te verbeteren, worden bij veel bedrijven ingezet. De meest effectieve bedrijven vinden een manier om te werken door verschillende organisatiesilo’s samen te voegen. Dit betekent dat ze supply chain, marketing, financiën en HR hebben die samenwerken aan dezelfde kwesties. De focus van deze cross-siloteams ligt op het verbeteren van de service aan de klant, het laten werken van financiële plannen en het overtreffen van de concurrentie.

7. Het doel: een snelle en flexibele supply chain

Zorg dat je duidelijk het doel in de gaten houdt! Om sterker uit deze crisis te komen en de volgende te overleven gaat het er uiteindelijk om dat je snel(ler) kunt reageren op veranderende marktomstandigheden.

 

Bron: Forbes