De aandrijf- en besturingstechnologie van Bosch Rexroth zorgt ervoor dat machines en systemen van elke omvang in beweging komen. Het bedrijf biedt klanten hydraulische technologie, elektrische aandrijf- en besturingstechnologie en lineaire bewegings- en assemblagetechnologie uit één hand. Een zeer complex proces met een groot klantenbestand, maar door aansluiting op het Tradecloud platform besparen ze veel tijd aan de verkoopkant.

In 2014 maakt Armand Goethals, eBusiness Manager bij Bosch Rexroth, tijdens een door de FME georganiseerde themamiddag Smart Industry in de Agro Food sector, voor het eerst kennis met het Tradecloud Supply Chain platform. Hun klant Agrifac (fabrikant van landbouwmachines en als inkoper aangesloten op het platform) houdt daar een vurig betoog over lean cooperation en hoe het Tradecloud platform hen daarbij ondersteunde. Iets waar Bosch Rexroth ook wel oren naar had.

Eén interface om meerdere klanten te verbinden

Destijds was Agrifac echter de enige klant van Bosch Rexroth die op Tradecloud aangesloten was, maar door het snel groeiende netwerk kwam daar al snel verandering in. Eind 2016 kondigde een grote klant van Bosch Rexroth aan dat zij op termijn de ordercommunicatie alléén nog via het Tradecloud platform zouden laten verlopen. Armand: “Tradecloud biedt standaard koppelingen waarmee je ERP systemen van verschillende makelij met elkaar kunt laten ‘praten’. Dit heeft ons gemotiveerd om ook aan te sluiten op het Tradecloud netwerk. Door deze integratie voorkom je overtypen van gegevens van Tradecloud naar SAP en andersom. Het bespaart niet alleen werk, maar voorkomt ook onnodige fouten en vertragingen in het bestelproces. In nauwe samenwerking met Tradecloud is binnen enkele maanden tijd een goed werkende verbinding opgezet. De inkooporder van de klant wordt nu via het Tradecloud platform direct doorgestuurd naar SAP waar vervolgens de verkooporder wordt gemaakt. Andersom werkt het ook zo met onze orderbevestiging. Afwijkende bevestigingen worden direct gesignaleerd, zodat er tijdig actie ondernomen kan worden.”

Waarom aansluiten?

Het doel van Bosch Rexroth voor de implementatie van het Tradecloud Supply Chain platform was om zo veel mogelijk te automatiseren, de communicatie te centraliseren en zich te focussen op uitzonderingen. Zo stelt bijvoorbeeld Agrifac als inkoper haar inkooporders met eventueel bijhorende tekeningen en specificaties via het portaal aan Bosch Rexroth beschikbaar. Daarmee heeft Bosch Rexroth steeds toegang tot de actuele en relevante gegevens en documenten. Ook de communicatie over orders en orderbevestigingen wordt via het Tradecloud platform afgehandeld. Beide partijen hebben zo gemakkelijk en direct inzicht in de orderstatus, de snelheid van bevestigen en te late leveringen. “Een zeer mooi instrument om gezamenlijk aan betere supply chain prestaties te werken”, aldus Armand.

Ze konden toen al snel live gaan met de eerste klant. Enkele aanloopproblemen werden snel en vakkundig opgelost en de integratie verliep al snel naar volle tevredenheid. Orders worden zonder problemen ontvangen en bevestigd, mede omdat er aan beide zijden veel aandacht is besteed aan de datakwaliteit van het artikelbestand.

Terloops komt Armand met een leuke anekdote. “Direct na de go-live gaf het Tradecloud portaal ons aan dat wij een order te laat zouden hebben geleverd. Omdat wij zeker wisten dat het product al lang geleden was afgeleverd konden wij de klant informeren dat het product waarschijnlijk ergens in zijn magazijn moest liggen. Enkele uren later werd dat ook bevestigd. Een mooi voorbeeld van hoe het portaal kan helpen om elkaar te informeren.”

Ruim 4.200 orderregels per jaar volledig automatisch verwerkt

Het afstemmen en opschonen van de artikelbestanden kostte dus de meeste tijd, maar nu dat staat, is de technische integratie voor het aansluiten van meer klanten erg eenvoudig. Inmiddels werkt Bosch Rexroth nauw samen met drie klanten op het platform, waardoor in totaal vele duizenden orderregels volledig automatisch verwerkt worden.

In de toekomst hoopt Bosch Rexroth dan ook steeds meer klanten aan te sluiten en zo de volgende voordelen nog verder uit te breiden:

  • Automatiseren van operationele verkoop
    • Klanten weten direct of je aan hun vraag kunt voldoen en het proces wordt verkort
    • Gebruikers besparen gemiddeld 5 minuten per order aan handmatig werk
    • Gebruikers hebben gemiddeld 30% minder fouten doordat orderdata beter kloppen
  • Betere service
    • Transparante communicatie en daardoor een betere klantenservice
  • Verkoop meer met minder
    • Sluit aan en gebruik het platform om meer klanten aan te sluiten
    • Eén interface met alle klanten die via Tradecloud of andere netwerken (waaronder SCSN) aangesloten kunnen worden
    • Lagere kosten: geen development of onderhoud van 1-op-1 connecties nodig