Alfen: ‘Zonder samenwerking en standaardisatie kun je niet hard groeien’

Hooijsma: “Het bedienen van de markt van de laadpalen o.a. via groothandel kanalen rollen we nu Europees uit. Dat betekent dat je niet alleen je product maar ook je leveringsprocessen moet standaardiseren.”

Hooijsma: “We verwachten sterk door te groeien en moeten dus grip hebben en houden op de hele keten. Ontwerpen moeten goed bij leveranciers aankomen en wijzigingen in de planning willen we snel zien en verwerken. De materiaalbeschikbaarheid bepaalt immers of we iets wel of niet kunnen maken.”

“Dat is alleen mogelijk als we een paar belangrijke stappen zetten. Enerzijds willen we een betrouwbare partner zijn naar klanten toe, tegelijkertijd is het noodzakelijk om de leveringsketen gelijkmatig op en af te schakelen. Iedereen moet zo snel mogelijk kunnen zien of activiteiten in de keten lopen zoals verwacht. Het is aan ons om, mede door de inkoopportal Tradecloud, transparantie te geven aan onze eigen organisatie en ketenpartners.”

“Je kunt niet langer alles op ordergebied handmatig invoeren. Daar is geen tijd voor en de kans op het maken van fouten is te groot.”

“Zodra we het forecasting aspect in Tradecloud hebben verwerkt, nemen we afscheid van het oude systeem. Integraties tussen Tradecloud en onze grootste leveranciers zijn al aangemaakt. Het platform is gebruikersvriendelijk. En: hoe meer bedrijven en gebruikers erop aansluiten, des te groter is het inzicht en de efficiencywinst. Ook zal er sprake zijn van een betere leverbetrouwbaarheid van leveranciers.”

“Niemand gaat meer betalen voor het overtikken van data. Bovendien, is er een probleem in de keten, dan willen we dat als Alfen direct weten. Met Tradecloud koppelen we ketenpartners volgens een standaard, vervolgens communiceren we orders ook via die standaard met leveranciers. Die opzet geeft ons de kans om het vervolgens met deze partners te hebben over de totaalperformance en slechts actie te ondernemen op basis van uitzonderingen. De keten is ‘afgestemd en gebalanceerd’, waarmee je ook voorkomt dat een probleem zich pas in het magazijn voordoet. Er is altijd inzage in de status van de leveringen, wat leidt tot minder verstoringen in productie.”

Hooijsma: “Zeker voor de laadpalen business is dit extreem belangrijk. Een klant bestelt iets in de webshop en de data loopt vervolgens door het hele systeem heen. We werken toe naar een geautomatiseerd proces, met integratie aan de verkoopkant en Tradecloud aan de achterkant naar de leveranciers. Belangrijk hierbij is een sterke focus op correcte processen in de volledige leveringsketen en eenduidige masterdata via bijvoorbeeld de 2BA datapool.”

“Elke dag die je kunt winnen in je processen is belangrijk.” Alles draait om waarde toevoegen en faalkosten reduceren, stelt hij. “Dat is alleen mogelijk met eenduidig inzicht in de actuele situatie. Inmiddels hebben we alles over één leverancier bij de hand. Wij én onze leveranciers kijken naar hetzelfde leveringsoverzicht.”

Er was geen extra druk voor nodig om leveranciers mee te krijgen in het gebruik van het Tradecloud platform, geeft Hooijsma aan: “We hebben inzicht gegeven in wat we wilden bereiken en kregen het idee dat vrijwel iedereen de meerwaarde ervan inziet. Nu nemen we die werkwijze mee in de afspraken set in de leveringsketen.”

“Het is essentieel dat je weet hoe data door zowel de interne als de gehele leveringsketen gaat. Daarnaast moet je een lange adem hebben en nauw willen samenwerken, iets wat niet altijd makkelijk is. Soms moet je iets niet doen, omdat een structurele oplossing op de langere termijn meer voordelen biedt. Er zijn voldoende knelpunten in de keten te definiëren, maar wachten is geen optie. Zet een doel aan de horizon, zorg dat je integraties met partners op orde zijn en hou dat zo.”