Verstoringen van de toeleveringsketen zullen nog wel even duren.

In de komende tien jaar zouden verstoringen bedrijven een half jaar winst of meer kunnen kosten , en voor de meesten zou een enkele langdurige schok in de productie 30-50% van de jaarinkomsten teniet kunnen doen. Verstoringen zijn vaak onvoorspelbaar en kunnen overal vandaan komen: havensluitingen, transportvertragingen, oorlog, politieke strijd of een wereldwijde crisis.

Het is nu tijd om je te concentreren op het bouwen van veerkracht in je toeleveringsketen, en een geweldige plek om te beginnen is met de menselijke kant.
Zie je leveranciers als stap één om risico’s en kwetsbaarheid te verminderen. Leveranciers worden vaak over het hoofd gezien bij voortdurende verbeteringsinspanningen, maar samen met klanten staan ​​ze in de frontlinie. Ze zijn goed op de hoogte van de dagelijkse processen en hebben als eerste zicht op uitdagingen.

Begin door leveranciers een supplier portal te bieden die alle betrokkenen nauwkeurig, real time inzicht geven in elke laatste wijziging van de inkooporder en elk update of communicatie die er plaatsvindt. Met de juiste tools kun je volledig vertrouwen op je inkoopteam om strategisch te denken en leveranciersrelaties te benutten om voorspelbaarheid en kracht op te bouwen in het licht van zoveel verstoringen.

Op basis van onze ervaring in het werken met inkoopprofessionals, hebben we zeven tips samengesteld om het meeste uit je leveranciersrelaties te halen en de veerkracht van je toeleveringsketen te versterken.

1. Elimineer de plek waar de grootste verstoring kan plaatsvinden.

Dit is de grootste stap in de richting van risicobeperking. Het is absoluut van cruciaal belang om meer dan één gekwalificeerde leverancier te hebben die de achterstand kan oppakken als een andere niet op tijd kan leveren. Zorg ervoor dat u uw leveranciersbestand geografisch diversifieert, zodat ze niet worden beïnvloed door dezelfde regionale verstoringen. Als uw kernleveranciersbestand er riskant uitziet, verhoog dan de samenwerking met andere leveranciers zodat u extra opties heeft.

Zo bleek uit de beoordeling van een bedrijf dat het een enige leverancier had voor een onderdeel van speciale kwaliteit dat bij verstoring een onredelijk risico voor hun bedrijf zou vormen. Ze investeerden in het ondersteunen van een alternatieve leverancier, ook al was hun oorspronkelijke prijsstelling niet concurrerend met die van hun oorspronkelijke leverancier.

2. Ontwikkel diepe relaties.

Relaties stijgen boven het lawaai van verstoringen uit. Geconfronteerd met een crisis, is het gemakkelijk om alleen op de dollartekens te focussen, maar dat is slechts een van de belangrijke onderdelen. Inkopers zeggen dat bij het aanpakken van een verstoring de relaties met leveranciers het verschil maken. Een diepe relatie met leveranciers betekent dat u elkaar op de hoogte houdt en op een wederkerige manier net dat beetje extra doet in tijden van nood.

3. Krijg gedeelde toekomstgerichte zichtbaarheid. 

Toekomstgerichte zichtbaarheid is stap één in de richting van afstemming. Het is echt een voorwaarde. Wanneer kopers en leveranciers een overzicht van toekomstige prognoses, geplande bestellingen, elke bestelling, regelwijziging, verzendingen, ontvangsten en betalingsgoedkeuringen delen via een supplier portal, kan iedereen slimmere en snellere beslissingen nemen.

4. Gebruik voorspellende inzichten.

Voorspellende inzichten bieden vroegtijdige waarschuwingen op basis van gedragspatronen uit het verleden en voorlopende indicatoren. Cloud SaaS-platforms zijn nu in staat om een ​​groot aantal aankoopinteracties van begin tot eind te observeren en we kunnen de gegevens gebruiken om AI/ML-algoritmen te trainen om op zijn minst directionele voorspellingen te doen. Met een waarschuwing vooraf kunnen teams proactief actie ondernemen om problemen op te lossen voordat ze een materiële impact hebben. Kies een oplossing die reactiepatronen identificeert en mogelijke hoge risico’s signaleert.

5. Stel wederzijdse verantwoordelijkheid vast.

Dit lijkt misschien een goed idee, maar als je net als veel inkoopprofessionals bent, kan het ook ontmoedigend lijken. Je hebt realtime informatie nodig via bijvoorbeeld een supplier portal waar iedereen op kan vertrouwen, en je hebt duidelijke, gecentraliseerde communicatie nodig die iedereen kan zien. Zonder een digitale samenwerkingstool is echte tweerichtingsverantwoordelijkheid bijna onmogelijk.

6. Organiseer op een intelligente manier acties van kopers en leveranciers. 

Zodra u realtime inzicht heeft, is het tijd om samen te werken. Je hebt meer nodig dan gegevens invoeren en uitwisselen; echte samenwerking vereist meer. Het gaat om slimme acties via continue Observe-Orient-Decide-Act loops bij elke stap voor elke inkoper en leverancier. Een echte samenwerkingsoplossing doet al het zware werk om elke update te observeren en de gebruiker te oriënteren op de meest kritieke. Het biedt ook contextuele ondersteuning bij het nemen van beslissingen, waarbij de beslissingen van gebruikers worden verspreid om volledige zichtbaarheid te bieden, inclusief de benodigde acties.

7. Ontwikkel continue afstemming als er aan beide kanten veranderingen plaatsvinden. 

Veerkracht gaat over hoe snel je op één lijn kunt komen, omdat verbroken verbindingen altijd zullen plaatsvinden. Alle uitzonderingen zijn niet hetzelfde; sommige zijn kritischer dan andere. U hebt een manier nodig om zichtbaarheid in te zetten en in realtime af te stemmen met leveranciers, zodat kopers zich kunnen concentreren op de uitzonderingen die voor beide partijen het belangrijkst zijn. Voortdurende afstemming stelt deze prioriteiten vast die het belangrijkst zijn voor de koper, brengt de uitzonderingen aan het licht en lost ze op.

De weg vooruit

Verstoringen sturen ons vaak in de brandbestrijdingsmodus, en wanneer ze groter worden (wat ze vaak doen), lijkt die brandbestrijdingsmodus misschien een permanente toestand. Relaties met leveranciers kunnen ver gaan bij het opzetten van een proactieve workflow waarmee ze strategisch kunnen samenwerken met kopers om potentiële problemen te identificeren, vaker op tijd te leveren en uren aan handmatig administratief werk te elimineren. Focus op de mensen; winstgevendheid zal volgen.