En de winnaar is? De producent met de sterkste supply chain.
Het is 2025 en veel producenten / fabrikanten met een supply chain zijn – voor de communicatie met hun leveranciers – nog steeds afhankelijk van Excel, e-mails en belletjes op vrijdagmiddag. Ondertussen stijgen de kosten, lopen levertijden uit, zijn er grote geopolitieke spanningen en vragen klanten om meer snelheid, transparantie, betrouwbaarheid en flexibiliteit.
Hoe moet je hier als organisatie mee om gaan. Hoe zorg je ervoor dat je supply chain alle onzekerheden en uitdagingen van deze tijd aankan? En tegelijkertijd kan voldoen aan de steeds hogere wensen en eisen van klanten? Wat is wijsheid?
De oude manier van werken, werkt niet meer
Veel productiebedrijven in Nederland zitten onbewust nog in een verouderd ketenmodel. Er is ooit geïnvesteerd in een ERP systeem, er zijn processen, en er werken goede mensen. Maar onder de oppervlakte ‘stroomt’ het niet. En dat heeft te maken met de mate van (on)volwassenheid van de supply chain; van de keten dus.
Volwassenheid van een supply chain? Dat moeten we even uitleggen.
Tijdens de financiële crisis in 2008 bleek dat organisaties met een ‘volwassen’ supply chain beter presteerden en veerkrachtiger waren dan hun concurrenten. Voor onderzoeks- en adviesbureau Gartner reden voor onderzoek. Ze ontwikkelden het Supply Chain Maturity Model: een model waarmee bedrijven hun volwassenheidsniveau in kaart kunnen brengen en helpt met het zetten van concrete stappen richting meer regie, integratie en samenwerking. Het doel? Bewustwording creëren, richting geven aan groei en supply chains transformeren van operationele kostenpost tot strategisch wapen.
Laten we de door Gartner geïdentificeerde 5 fasen van volwassenheid eens op een rij zetten.
Fase 1: React – “We lossen het op als het misgaat”
Kenmerken:
- Geen centrale regie over de keten
- Opereren ad hoc, vooral reactief
- Leveringsproblemen worden pas zichtbaar als het te laat is
- Veel communicatie via e-mails, telefoontjes, Excel-sheets
- Geen duidelijke verantwoordelijkheden of datagedreven beslissingen
Hoe het voelt:
- Veel brandjes blussen
- Onrust op de werkvloer
- Collega’s “regelen het wel”, maar niemand heeft overzicht
- Problemen herhalen zich
De risico’s:
- Hoge kosten als dingen misgaan
- Verlies van klantvertrouwen
- Lange doorlooptijden en slechte leverbetrouwbaarheid
Eerste stap naar groei? Breng basisprocessen in kaart. Zorg dat er zicht komt op voorraad, leverbetrouwbaarheid en planning.
Fase 2: Anticipate – “We proberen vooruit te kijken”
Kenmerken:
- Er is wel een planning, maar deze is niet ketenbreed afgestemd
- Verbeterde zichtbaarheid, maar nog altijd versnipperde data
- KPI’s worden gemeten, maar zelden gebruikt om bij te sturen
- Afdelingen werken nog in silo’s
Hoe het voelt:
- Minder chaos dan in fase 1
- Beslissingen zijn iets beter onderbouwd
- De organisatie wil wel, maar het systeem werkt tegen
De risico’s:
- Je loopt structureel achter de feiten aan
- Je mist de flexibiliteit om snel te schakelen
- Leveranciers worden niet meegenomen in je planning
Eerste stap naar groei? Zorg voor centrale data en begin met het afstemmen van processen tussen afdelingen (zoals inkoop, productie en logistiek).
Fase 3: Integrate – “We werken intern als één keten”
Kenmerken:
- Integratie van processen en IT-systemen binnen de organisatie
- Real-time inzicht in orders, voorraden, productiecapaciteit
- Standaardisatie van processen
- Besluitvorming wordt datagedreven
Hoe het voelt:
- We hebben intern de boel op orde
- Minder stress, meer voorspelbaarheid
- Je kunt sneller schakelen bij verandering
De risico’s:
- Externe leveranciers zijn nog niet aangesloten
- Zonder samenwerking met de keten blijft je flexibiliteit beperkt
Eerste stap naar groei? Zoek actief samenwerking met leveranciers en klanten om ketenbreed te optimaliseren.
Fase 4: Collaborate – “We sturen samen met onze ketenpartners”
Kenmerken:
- Nauwe samenwerking met leveranciers en klanten
- Gezamenlijke planning en data-uitwisseling
- Vertrouwen, transparantie en wederzijdse afhankelijkheid
- Innovatie en kostenbesparing ontstaan binnen relaties
Hoe het voelt:
- De keten is een netwerk, geen rij losse schakels
- Betere leverbetrouwbaarheid
- Partners voelen als verlengstuk van je organisatie
Risico’s:
- Afhankelijk van kwaliteit van samenwerking met leveranciers
- Je moet kwetsbaar durven zijn richting klanten en leveranciers
Eerste stap naar groei? Investeer in datagedreven platforms en maak afspraken over gedeelde doelen met leveranciers.
Fase 5: Orchestrate – “We regisseren het hele netwerk”
Kenmerken:
- Volledig geïntegreerde keten: intern én extern
- Gebruik van AI, scenario planning en voorspellende analyses
- Flexibiliteit en realtime aanpasbaar aan verandering
- De supply chain is een strategisch wapen
Hoe het voelt:
- Je bent klaar voor elke crisis, uitdaging of kans
- De keten is wendbaar, schaalbaar en toekomstbestendig
- Klanten ervaren snelheid, kwaliteit én betrouwbaarheid
Risico’s:
- Hoge verwachtingen van alle betrokkenen
- Continue innovatie en bijsturing is nodig
Hoe verder? Continu blijven investeren in innovatie, data, samenwerking en relaties om voorsprong op concurrenten te behouden en duurzaam te groeien.
Weet in welke fase je zit
De weg naar een sterke supply chain begint bij bewustzijn over in welke fase van het Supply Chain Maturity Model je als bedrijf zit.
Uit ervaring weten we dat veel organisaties denken dat ze in fase 3 of 4 zitten. Totdat er een crisis uitbreekt. Oorlogen, handelsconflicten, grondstoftekorten, stijgende energieprijzen, Corona, een schip dat het Suezkanaal blokkeert of een nieuw gekozen president in Amerika. In onstuimige tijden wordt het belang van een sterke keten pijnlijk duidelijk.
En onstuimige tijden zijn de regel, niet de uitzondering.
Zeker. In een ideale wereld – een wereld die voorspelbaar en overzichtelijk is – valt het gebrek aan transparantie, communicatie en samenwerking in de keten nog wel te overzien. Maar zodra de markt grilliger wordt, de geopolitieke spanning stijgt of de vraag onverwacht verandert, moeten supply chains wendbaar zijn. Dan moeten leveranciers in de keten gelijk reageren, niet met dagen vertraging of na 10 telefoontjes en 15 mails. Dan moet je samen schakelen, als één geïntegreerd geheel.
De supply chain als strategie (om te winnen)
Wat er over een week, over een maand of over een jaar gebeurd, kunnen we niet voorspellen. We hebben geen idee welke crisis, uitdaging of verstoring er in de toekomst op ons afkomt. Maar dat ze komen is zeker. En dus moet je voorbereid zijn. Voorbereid op alles. De bedrijven die morgen voorop lopen, zijn degenen die vandaag investeren in een keten die samenwerkt als een geheel. Want het is de veerkracht, wendbaarheid en snelheid van je supply chain die het verschil gaat maken, dat is zeker.
Over Tradecloud
Tradecloud One is een toonaangevend supply chain platform dat bedrijven helpt bij het optimaliseren en digitaliseren van hun inkoop- en leveringsprocessen. Door het centraliseren van communicatie en het automatiseren van routinewerkzaamheden, verbetert Tradecloud One de efficiëntie en transparantie in de supply chain. Klanten profiteren van een aanzienlijke vermindering van administratieve lasten, snellere orderverwerking en betere samenwerking met leveranciers. Het platform biedt real-time inzicht in de voorraad en levertijden, waardoor bedrijven beter kunnen inspelen op veranderende marktomstandigheden en hun klanttevredenheid kunnen verhogen. Bovendien draagt Tradecloud One bij aan kostenbesparingen en verhoogde operationele efficiëntie door processen te stroomlijnen en fouten te minimaliseren.
