{"id":4522,"date":"2018-07-17T11:22:55","date_gmt":"2018-07-17T09:22:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tradecloud1.com\/contact-2\/customer-success-manager\/"},"modified":"2018-09-18T10:26:35","modified_gmt":"2018-09-18T08:26:35","slug":"customer-success-medewerker","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tradecloud1.com\/nl\/vacatures\/customer-success-medewerker\/","title":{"rendered":"Customer Success Specialist"},"content":{"rendered":"

Customer Success Specialist<\/h2>\n<\/div>

Job description<\/h3>\n

Ben jij een starter, heb je een paar jaar werkervaring, of ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan nodigen we je uit om het Tradecloud team te versterken.<\/span><\/p>\n

Als Customer Success\u00a0Specialist zal je de drijvende kracht zijn achter het\u00a0onderhouden van onze klantenbase en ben je verantwoordelijk voor het\u00a0te woord staan en helpen van onze\u00a0klanten. Daarnaast zal je ook functioneel software testen. Ons team is op zoek naar een enthousiaste professional met minstens een jaar service ervaring, bij voorkeur in software producten en of diensten. Wij zien deze functie als een trainee functie waarbij je na 1-2 jaar doorgroeit richting sales, project management of software tester.<\/span><\/p>\n

Over Tradecloud:\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n

Tradecloud is een scale-up in de Yes!Delft incubator en groeit hard. Bij Tradecloud\u00a0 willen we de grootste uitdaging in B2B-handel en -productie oplossen: snelheid<\/strong>. Handmatig werk met lage waarde en weinig zicht buiten de bedrijfsmuren leidt tot een lage reactiesnelheid. Inkopers besteden te veel tijd aan handmatige orderafhandeling en weten de exacte status van hun bestellingen niet. Leveranciers kennen de prognoses van hun klanten niet en moeten elke orderregel handmatig bevestigen. Dit alles leidt tot veel verspilling van tijd en grondstoffen.<\/p>\n

We zijn ons bedrijf begonnen toen we zagen dat de meeste bedrijven intern momenteel vrij effici\u00ebnt zijn, maar extern is er geen echte samenwerking. De communicatie met klanten en leveranciers bevat nog steeds veel papier, e-mails en handmatig werk. Bedrijven zullen niet overleven als ze hun time-to-market en productieflexibiliteit niet vergroten. Wij geloven dat technologie, AI en big data-analyse dit probleem kunnen oplossen en een strategische tool kunnen zijn voor procesinnovatie.<\/p>\n

Onze klanten zijn duurzame innovatieve bedrijven uit de top van maakindustrie zoals Gazelle, Quooker, Nooteboom trailers, ERIKS en vele anderen.<\/p>\n

Ons motto: #FocusOnExceptions #ZeroWaste<\/strong><\/p>\n

Requirements<\/h3>\n

Wat Tradecloud biedt:<\/strong><\/em><\/p>\n